基础支（zhī）持服务

概述：

       现如今，“服务”已经成为整个社会不可（kě）或缺的人际关系的（de）基础。也是一个企（qǐ）业（yè）在市场中立足要做好的，为（wéi）了更（gèng）好地发展让您的企业能够（gòu）更加“优质”、“畅捷”的使用“九游平台和用友”软件；为了让（ràng）您更快的完成企业人工向信息化的转变；为了让（ràng）您能（néng）够更深层（céng）次的挖掘“软件”的潜力；为了（le）让我（wǒ）们（men）的软件更好、更快（kuài）的提升您的“生产力” 我们（men）会从基（jī）本（běn）的服（fú）务做起，做（zuò）好基础的服（fú）务（wù），为（wéi）软件（jiàn），为我们自己加分（fèn）。

基础的服务分为以（yǐ）下几个方面：

 1.在线服务：利用（yòng）网络打造一对一沟通平（píng）台（tái），快（kuài）速解决您的软件应用问题

2.远（yuǎn）程服务：

      及（jí）时解决通过在（zài）线支持（chí）、热线支（zhī）持不能解（jiě）决的问题

      通过远程工具进行问题（tí）现象查（chá）看、定位、诊（zhěn）断并（bìng）提供解决方案（àn） 

      通过远（yuǎn）程演示（shì），手把手指导您进行产（chǎn）品应（yīng）用操作

      提（tí）供6*8小（xiǎo）时远程服务

3.热线服务：

     快速、高效（xiào）的热（rè）线（xiàn）服务，为您（nín）的（de）软件应用（yòng）保驾护（hù）航 

4.信息服务：让您时间获取行业动态、软件应用（yòng）案例（lì）等（děng）资讯信息

                     邮件 软件（jiàn）应（yīng）用常见（jiàn）问题的主动（dòng）告知

                     在线工具推送软件高频问（wèn）题通报与预（yù）警

                     期刊传递九游平台和用友新产（chǎn）品信息（xī）、活动（dòng）信息、经典案例等资讯信息

                     服务大（dà）讲（jiǎng）堂（táng）高频问题的讲（jiǎng）解，软件（jiàn）深入应用的分享

5.现（xiàn）场（chǎng）服务：及时解决（jué）通（tōng）过在线、热线、远（yuǎn）程都（dōu）无法（fǎ）解决的问题 

                    进行现场（chǎng）介（jiè）入，查看、定位、诊断并提供解决方案、预防（fáng）措施和应用建议

                    6*8小时现场支持（chí）服（fú）务